Passion For Life Healthcare (UK) Limited (PFLH) værner om privatlivets fred og sørger altid for, at dine personlige oplysninger bliver behandlet sikkert.
Denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og sikrer dine personlige data, såvel som dine rettigheder vedrørende de data vi har på dig. PFLH er både datakontrolleren og databehandleren af den indsamlede information, som specificeret nedenfor.
Hvilke personlige data indsamler vi?
Hvis du køber nogle af vores produkter fra vores hjemmeside, kontakter du os direkte eller via en af vores forhandlere. Vi indsamler følgende information:
• Din titel
• Fornavn og efternavn
• Dit køn
• Din adresse og e-mail
• Dine betalingsoplysninger
• Sundhedsrelaterede informationer
Hvordan indsamler vi dine personlige data?
• Når du køber nogle af vores produkter fra vores hjemmeside
• Når du tilmelder dig og abonnerer på vores nyhedsbrev på vores hjemmeside
• Når du kontakter os direkte, både via online og offline kommunikationsformer, for at give feedback på et eller flere af vores produkter
• Når du giver feedback på vores produkter via en af vores forhandlere, inklusiv onlineforhandlere og/eller distributører.
Hvordan bruger vi dine personlige data?
• For at behandle og opfylde dine online ordrer på vores produkter, købt via vores hjemmeside.
• For at besvare dine henvendelser
• For at kontakte dig i tilfælde af, at vi bliver nødt til at underrette dig om en alvorlig sundhedsrisiko i forbindelse med et af vores produkter, som du har købt fra vores hjemmeside
• For at dokumentere og undersøge feedback om brugen af vores produkter, inklusiv klager.
Hvis du har valgt at modtage marketingkommunikation fra os:
• For at sende dig nyhedsbreve med oplysninger om vores produkter
• For at sende dig invitationer til at deltage i undersøgelser, der vedrører vores produkter.
Brug af tredjepartshjemmesider
Privatlivspolitikken gælder ikke for de applikationer og hjemmesider, der er anført nedenfor. Det er vigtigt, at du læser fortrolighedspolitikken på de hjemmesider du besøger.
• Vores produkter købt via en tredjeparts forhandlers hjemmeside
• Kontakt os via tredjepartshjemmeside for kommunikationstilstande
• Links fra PFLHs hjemmeside til andre tredjepartshjemmesider som en service til vores brugere.
Hvordan gemmer vi dine personlige data?
En cookie er en lille mængde data, der genereres af en hjemmeside, der gemmes af din webbrowser. Cookies husker oplysninger om dig, som en præferencefil, der er gemt af et softwareprogram. Cookies har mange funktioner, men bruges oftest til at gemme login-oplysninger og brugerpræferencer for en specifik hjemmeside. Se vores cookiepolitik for yderligere information.
Opbevaring af information
Vi anvender og gemmer dine oplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til. Hvor længe disse skal opbevares afhænger af de pågældende oplysninger, hvad de bruges til og lovbestemte juridiske krav.
Sådan sikrer vi dine data
PFLH-kontrollerer et sikret datanetværk beskyttet af branchens standard firewall og adgangskodebeskyttelse. Vi har sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte mod tab, misbrug og ændring af dine brugerdata.
Undtagen som beskrevet nedenfor, har kun autoriserede medarbejdere adgang til de oplysninger du giver os. Vi indfører klare regler for PFLH-medarbejdere, der har adgang enten til den database, der gemmer brugerinformation, eller til de servere, der varetager vores service. Selvom vi ikke kan garantere at tab, misbrug eller ændring af data ikke vil forekomme, tager vi alle forholdsregler for at forhindre, at dette sker.
Deling af oplysninger
PFLH vil ikke sælge eller leje dine data til nogen tredjepart til noget formål.
I visse tilfælde videregiver vi dine data under følgende omstændigheder.
Vi bruger muligvis omhyggeligt udvalgte tredjeparter til at give os supporttjenester i forbindelse med dette websted, og sådanne parter kan muligvis få adgang til dine oplysninger, for at gøre det muligt for dem at levere disse tjenester. Vi kræver at alle virksomheder, der leverer sådanne supporttjenester, opfylder det samme høje databeskyttelsesniveau som vores eget.
Når vi har grund til at tro, at videregivelse af disse oplysninger er nødvendigt for at identificere, kontakte eller anlægge sag mod nogen, der kan forårsage skade på dig eller os selv, eller forstyrre PFLHs rettigheder eller operationer, andre brugere af dette websted eller enhver anden, der kan blive skadet af sådanne aktiviteter, eller;
Når vi mener at loven kræver det, eller som svar på ethvert krav fra retshåndhævende myndigheder i forbindelse med en kriminel efterforskning, eller civile eller administrative myndigheder i forbindelse med en verserende civil sag om administrativ efterforskning, eller; når vi er nødt til at demonstrere overholdelse af vores kvalitetsstyringssystem og standarderne for medicinske enheder, til vores bemyndigede organ. I dette scenarie skal vi muligvis dele dine data med en ekstern revisor, der er udpeget af det bemyndigede organ for at demonstrere passende dokumentation og lette produktindkaldelser og overvågningsprocedurer.
Hvis du har accepteret at deltage i en PFLH-undersøgelse, kan dine data blive delt med en tredjepartsorganisation, der har indgået aftale med PFLH for at støtte PFLH-forskningsprogrammet.
Vi vil kræve som en del af vores servicekontrakt med tredjepartsorganisationen, at de bruger og beskytter data i overensstemmelse med målene for PFLH-forskningsprogrammet.
Følsomme personlige oplysninger
I databeskyttelsesloven og forordningen om elektronisk kommunikation, defineres følsomme personoplysninger som information om racemæssig eller etnisk oprindelse, politiske meninger, religiøse overbevisninger eller anden lignende overbevisning, fagforeningsmedlemskab, fysisk eller psykisk sundhed, seksuel liv og strafferetlige anklager, retssager eller domme.
Bortset fra de følsomme data indsamlet fra en klage, en forespørgsel, feedback på et af vores produkter som en del af et PFLH-forskningsprogram, hvor du har givet tilladelse til at deltage. PFLH vil ikke indsamle eller vedligeholde personlige følsomme data.
Cookiepolitik
Session cookies
Session cookies er midlertidige og slettes når webbrowseren er lukket. Disse cookies tillader brugere at blive genkendt, når de gennemser en hjemmeside. Dette betyder at alle sideændringer eller valg af elementer, huskes fra side til side. Disse bruges ofte af e-handelsvirksomheder til at gemme varer placeret i din indkøbskurv. Uden dem husker kassen ikke nogen tidligere aktivitet på tidligere sider, og din indkøbskurv ville forblive tom.
Vedvarende cookies
Vedvarende cookies er det, der giver hjemmesider mulighed for at “”huske dig””, når du besøger dem. Dette resulterer i hurtigere og mere bekvem adgang – ofte behøver du ikke logge ind igen eller indtaste dine foretrukne indstillinger.
Vedvarende cookies er designet til at gemme data i en længere periode. Hver cookie oprettes med en udløbsdato – hvilket kan være alt fra et par dage til et par år. Når udløbsdatoen er nået, slettes cookien automatisk. Dette betyder at hjemmesiden ikke længere husker dig eller dine foretrukne indstillinger.
Hvordan vi bruger cookies
Vi bruger cookies af mange grunde, herunder:
• For at sikre at vores kunder er i sikkerhed (session cookie)
• For at muliggøre visse funktioner på hjemmesiden (session cookie)
• Sporing af besøgendes adfærd og trafik på hjemmesiden (vedvarende cookie).
Vedvarende cookies hjælper os med at evaluere og forbedre personaliseringen af vores online marketingkampagner. De indsamler anonyme data om vores besøgende, og deres brug af webstedet. Disse inkluderer Google Analytics-cookies, der bruges til at indsamle anonym statistik. Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside.
Du skal have cookies aktiveret, hvis du vil have adgang til områder på hjemmesiden, der er forbeholdt registrerede brugere. Session cookies indeholder ikke personlige oplysninger.
Sådan deaktiveres cookies
Du kan acceptere eller afvise cookies fra enhver hjemmeside, ved at justere indstillingerne i din browser.
Hvis du vil lære mere om cookies, eller hvordan du kontrollerer, deaktiverer eller sletter dem, kan du besøge https://aboutcookies.org. Specifikke tredjepartsannoncenetværks, herunder Google, giver også brugere mulighed for at ændre deres præferencer til internetbrowsing. Besøg https://google.com for at læse mere.
Hvilke cookies bruger vi?
• Google Analytics (_ga) – Samler data om brugeres enhed og adfærd. Sporer brugere på tværs af marketingkanaler. Udløber efter 36 måneder
• Cloudflare (cfuid) – Identificerer pålidelig webtrafik
• Woocommerce (wc_) – Sporer indkøbskurv & handelsfunktioner
• Session Cookies) wfvt_) – Oplysninger om geografisk placering, husker indsendte data og autoudfyldte formularer
• AWSALB – Tillader fejl fra flere tjenester ved hjælp af en load balancing. Registrerer den klynge, der udfører tjenesten
• Zopin (_zlcmid) – Zopin live chat-system
• Google AdWords (annoncer / ga) – Værktøjer der måler besøgende, engagement og kundekonvertering
• Google Doubleclick – Rapporterer klik til annoncørernes annoncer
• Youtube – Unikt ID for at spore, hvordan besøgende bruger Youtube-videoer på tværs af flere hjemmesider
• WordFence – Bekræfter om den besøgende er menneske eller robot.
Ændringer i privatlivspolitikken
Politikken opdateres fra tid til anden for at sikre, at den forbliver ajour og afspejler, hvordan og hvorfor vi bruger vores personlige data og nye juridiske krav.